Preguntas Frecuentes

Tu casillero virtual no tiene ningún costo por creación ni mantenimiento, para crearlo solo necesitas llenar y enviar el formulario Creación casillero Virtual y tu casillero esta listo para recibir tus compras.

CTS Express es un courier registrado ante la SENAE, esto quiere decir  que previo a nuestro funcionamiento la Aduana ha verificado la autenticidad de nuestra empresa, lo que garantiza que somos una empresa formal y que tus envíos están respaldados por un grupo de profesionales. 

CATEGORIA ADocumentos, cartasNo hay límitesLibre de tributos 
CATEGORIA BPaquetes de uso personal hasta 400 usd y 4 Kgs, no mas de 3 unidades iguales. Hasta 1600 usd por periodo fiscalLibre de tributos 
CATEGORIA CPaquetes hasta 100 Kgs y 5000 usdNo hay límite en la cantidad de envíos Según producto
CATEGORIA DPrentas de vestir y calzado Hasta 20 kgs y 2000 usdTextiles: 10% ADV + 5,50 usd x KG
Calzado: 10% ADV + 6usd x par
IVA: 12%
FODINFA: 0,5%
CATEGORIA EMedicinas y equipos ortoédicos No hay límite, pero requiere receta médicaMedicinas 0,5% FODINFA
Equipos ortoédicos, tegidos etc, sin fines comerciales libre de tributos
 Art 125 COPCI
CATEGORIA FLibros y equipos de computación No hay límite12% Iva
FODINFA 0,5%
CATEGORIA GPaquetes de servicio para familias de migrantes, hasta 4 kgs y 1SBUDeben estar registrados en https://registronucleofamiliar.cacilleria.gob.ecLibre de tributos 

Si necesitas más información sobre alguna categoría, no olvides contactarte con nosotros.

Esta categoría esta diseñada para las compras personales, puedes traer por cada envío hasta 400 usd de compras y 4 Kgs de peso. 

Como es de consumo personal no puedes traer más de 3 unidades iguales, por ejemplo no puedes traer 8 relojes iguales, pero si puedes traer 3 relojes, 2 pares de zapatos y otro tipo de productos hasta completar los 4 kgs. 

En todo el año puedes traer varios envíos hasta completar los 1600 usd anuales. 

Puedes traer cualquier producto de permitida importación, siempre que por embarque no sobrepase los 100 kgs y 5000 usd. 

Considerar que en esta categoría si un producto requiere alguna licencia o permiso, estos deben gestionarse y presentarse previo al embarque de la carga. 

Los aranceles a pagar dependerá del tipo de producto. 

Si, cada persona tiene derecho a un celular nuevo al año con su número de cédula, sin necesidad de permisos ni licencias.  

Si necesitas varios celulares para negocio, también los puedes manejar pero sería bajo Categoría C y debes gestionar la licencia de importación previamente. 

No hay un límite de computadores al año, puedes traerlos sin problema ya sea 1 unidad o 100 unidades, tampoco hay restricción de precio, solo considera que están bajo la Categoría F y pagan el 12% de IVA + 0.5% de FODINFA 

Recuerda siempre registrar la dirección de nuestra bodega en tu página de compras favorita de la siguiente forma: 

CTS / (Nombre y Apellido)

8570 NW 70nd Street
Miami, FL 33166
PH: 305-359-6900

Las casillas son creadas con los nombres y apellidos de cada usuario y validadas con su número de identificación, por ello debes enviar todos tus paquetes siempre con la marcación CTS/(nombre y apellido)

El zip code o código postal en Ecuador puedes consultarlo a través de la página www.codigopostal.gob.ec, usted puede consultar su Código Postal. 

Para acceder a este servicio, necesita un computador, una tableta o un teléfono inteligente con cualquier navegador de Internet actualizado